Présentation de SYSTeM COURSE

Forts de plus de 20 ans d’expérience cumulés, les dirigeants de SYSTeM COURSE  ont occupé tous les postes clefs dans le secteur du transport express :  

                                Livreur, preneur d’ordres, régulateur de trafic, commercial, responsable qualité, gérant et directeur d’exploitation.

 La complémentarité de leurs compétences, leurs parcours autodidactes en font des experts du transport.

Notre devise : Savoir s’appuyer sur les hommes et leurs compétences pour tourner toute l’entreprise vers le client ;

« L’esprit service » domine nos engagements.

L’assurance «  qualité » selon  SYSTeM COURSE

 L’objectif premier fixé à notre équipe est de vous proposer, plus que jamais la meilleure qualité au meilleur prix.

Notre organisation est mise en place selon des méthodes ISO 9001, gage d’une grande maitrise. Ce système de management de la qualité est orienté vers la satisfaction totale du client et oblige à une amélioration permanente de nos processus.

SYSTeM COURSE est à la pointe de la technologie : son système d’information, DISPATCH, logiciel temps réel développé par EUREKA Technology, est l’outil le plus innovant, le plus interactif du marché. Vous bénéficiez ainsi des services High Tech de notre offre internet free web services.

Dans un monde ou les mutations technologiques sont de plus en plus rapides, ou l’information circule toujours plus vite et ou les flux sont tendus, notre offre de services est le prolongement de votre exigence de qualité.

 L’éthique SYSTeM COURSE

 Au moment où notre monde vit de profonds bouleversements, nos valeurs humaines, nos convictions de managers, trouvent là un terrain fertile pour mettre en pratique notre approche. Nous prônons effectivement un management participatif.

Pour qu'objectifs personnels et organisationnels se rapprochent, il faut développer un management qui respecte le besoin de chacun d'être reconnu en tant qu'être humain. Contrairement à certaines médiatisations, les coursiers pour la majorité d’entre eux sont des professionnels responsables. Ils méritent le respect  pour le service qu’ils assurent par tous temps, en exposition  quant aux risques liés à la circulation (concentration et vigilance permanente).

Chaque acteur d’une chaine de travail doit donc agir en responsabilité, ainsi nos indications de délais par exemple, sont teintées de réalisme quant aux services réellement apportés. Elles prennent en compte les contraintes réglementaires (code de la route), celles liées aux conditions de circulation, de la météo et  intègrent le fait que les conducteurs ne doivent jamais être mis en danger. Les différents niveaux de service ne font donc pas rouler plus vite le livreur, ils permettent simplement de traiter de façon plus prioritaire une commande. Le donneur d’ordre doit donc également intégrer ces considérations et prévoir des marges de sécurité suffisantes.

 SYSTeM COURSE et le développement durable

 Nous défendons le concept de responsabilité, nous mettons donc en œuvre des solutions prenant en considération la notion de développement durable.

Ainsi nous concilions les exigences liées à notre activité (utilisation de véhicules, flux importants de données, etc.…) avec la nécessité d’adopter des comportements éco-responsable.

D’ores et déjà nous intégrons des véhicules utilitaires ayant la norme EURO 4 ainsi que des véhicules « STOP and START » dont les émissions de CO2 sont parmi les plus basses du marché.

Les flux de transport sont scrupuleusement étudiés afin de limiter les déplacements à vide, les axes de sensibilisation sont tournés vers l’éco-conduite.

Avec le même souci, nous effectuons l’envoi de nos propositions commerciales ainsi que de notre facturation par e-mail.

Nous tendrons donc assez naturellement à obtenir la norme iso 14001.