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SYSTEM COURSE

Le service avant tout 

SYSTEM COURSE est une enseigne du GROUPE SYSTEM DEV « L’esprit service ! ». Elle a été déployée dès le début de l’activité du groupe en 2009, son slogan est aujourd’hui « Solutions de transport sur mesure ! ».
La vocation de SYSTEM COURSE est de réaliser des transports « sur mesure » en courses express et transports dédiés.

Notre expertise du service aux entreprises cumule 30 ans d’expérience dans tous les domaines d’intervention et plusieurs centaines de milliers d’opérations réussies.

Grace à une gestion fine et rigoureuse, notre cœur de métier est d’apporter une réponse à vos missions les plus sensibles.

Que ce soit pour une signature de documents avant de prendre votre avion, déposer et récupérer une machine médicale entre 2 rendez-vous patients, assurer l’acheminement de vos matériels sensibles en un lieu et horaire précis, alimenter un stand sur un salon, un point de vente, un défilé ou un séminaire, nous élaborerons le meilleur scénario pour fiabiliser votre transport.

Nous visons l’excellence à votre service

 

Sécurité et chaîne de services

Le service SYSTEM COURSE  c’est :

  • Un interlocuteur identifiable, des solutions sur mesure, une équipe impliquée de bout en bout
  • Des délais d’intervention prioritaires avec des véhicules dédiés sans rupture de charge
  • Des services à haut niveau de fiabilité, une sécurité optimale, en porte à porte ou en mains propres
  • Des équipements spéciaux (hayons, rampes, grande longueur, caissons de froid, etc…)
  • Des prestations additionnelles ; Rdv, véhicules plombables, attentes sur place et retour, manutention
  • Un numéro d’appel non surtaxé et un système de commande en ligne 24h/24 et 7J/7
  • Des services en lignes ; suivi des missions en temps réel, facturation et relevé, statistiques
  • Des programmations automatiques de livraisons ou ramassages

La technicité des transports confiés est un prolongement de votre activité, nous nous positionnons comme un facilitateur de business.

 

Notre approche qualité

Les coursiers pour la majorité d’entre eux sont des professionnels responsables. La circulation urbaine leur demande une vigilance et une concentration permanente. Ils méritent le respect pour le service qu’ils assurent par tout temps, au travers de toutes les conjonctures que ce soient les difficultés à circuler lors des grèves, ou l’abnégation nécessaire lors d’une pandémie…

Dans ce contexte nos indications de délais par exemple, sont réalistes quant aux services réellement apportés. Elles prennent en compte les contraintes réglementaires (code de la route), celles liées aux conditions de circulation, de la météo et intègrent le fait que les conducteurs ne doivent jamais être mis en danger.

Les différents niveaux de services ne font donc pas rouler plus vite le livreur, ils permettent d’optimiser les missions et de traiter de façon plus prioritaire une commande.

Le donneur d’ordre doit donc également intégrer ces considérations et prévoir des marges de sécurité suffisantes.

Tous les collaborateurs de SYSTEM COURSE mettent en œuvre le meilleur compromis entre les contraintes de la clientèle et celles de la logistique de terrain pour assurer la réussite des missions.